Servicevilkår

Ifølge købeloven har man som forbruger 2 års garanti, hvilket indebærer, at man kan få varen repareret, ombyttet eller få pengene refunderet. Påvises der fejl ved et givent produkt, kan kunden få refunderet en del af købssummen. Det skal dog fremgå tydeligt, at der er fejl eller mangler på produktet, førend man kan udnytte ovennævnte muligheder.

Ved eventuelle fejl eller mangler vedrørende produkter fra Grebet.dk skal dette meldes inden for en rimelig tid, efter at fejlen opdages. Det er kundens ansvar at påpege fejlen og forklare, hvordan denne er opstået. Opdager kunden en fejl eller en mangel, skal vedkommende kontakte Grebet.dk hurtigst muligt. Generelt kan man kun foretage en reklamation ved fejl, der er opstået inden for to år efter, at varerne er blevet leveret. 

Hvis man som kunde ønsker at klage over et produkt, kan dette ske det ved at kontakte os på grebet@outlook.dk. Det er muligt at returnere produktet til adressen:
Grebet.dk, Gadekærsvej 28, 9280 Storvorde